Vorige nummers
Nummer 12
Winter 2019/2020
- ‘Principles’ eindelijk ook in het Nederlands. ‘Vertaling maakt AMPDS toegankelijker’
- Jaarwisseling op de meldkamer. ‘Lang leve ProQA, je fietst er zo mooi doorheen’
- ICT-‘hickups’ bij switch naar LMS. Lek boven water en verbeteringen in gang gezet.
- ‘Dynamiek bij “wit” is altijd uitdagend’. In gesprek met Gertjan Baerveldt, combicentralist meldkamer Den Haag.
- ‘Noord-Nederland klaar voor ACE’.
- Jonge EDQ Frederieke Wijle: ‘Wees zélf de verbetering’.
- Casus: CO waar niemand het verwachtte.
Nummer 11
Najaar 2019
- Verbetervoorstellen wel degelijk effectief. ‘Roep niet alleen vanaf de bank dat iets beter kan’.
- ‘Warm doorverbinden naar huisarts niet nodig met ACE’.
- Zeldame gevallen. ‘Dat ene protocol, dat we nooit gebruiken’.
- ‘Behaal eer uit leren van fouten’. Interview met prof. dr. Ian Leistikow.
- ‘Het is meestal géén crash’. In gesprek met Thomas van de Ven, Zweefvlieger en EHBO-instructeur.
- Lezing in Berlijn: Twee meldkamers, één ACE.
- Casus: Twee werkelijkheden.
Nummer 10
Zomer 2019
- ‘Recente groei spoedinzetten komt niet door triagesystemen’. Oorzaak van meer spoedritten is toename 112-meldingen.
- MMA’s adviseren een kwaliteitssprong aan RAV-directies: ‘Over twee jaar allemaal de ACE-status’.
- Meldkamers nieuwe stijl worden virtueel één. Driebergen vangt nu nog alle 3 miljoen 112-meldingen per jaar op.
- Nieuwe MMA’s behouden hun ‘twee petten’.
- Euro Navigator in Berlijn: meld je nu aan.
- ‘Ik denk graag zelf mee wat de patiënt mankeert’. In gesprek met Eline Bot.
- Casus: ‘Eerste hulp, geen vervoer’ is ook onderdeel van ons werk
Nummer 9
Voorjaar 2019
- ‘Dieper doorvragen mag niet alleen, het móet’. Rijdiensten voor het eerst geschoold in ProQA.
- Vijf puzzelstukken vallen in Haarlem op hun plek. Complexe samenvoeging van meldkamers.
- ‘Koude cijfers zeggen lang niet alles’. Kritiek van EDQ’s op data-analyse.
- ‘Niet verwacht dat je ook telefonisch zorg kan geven’. In gesprek met Wendy van der Schaft.
- Waddenheli: een gewone ambulance, maar dan met rotorbladen.
- Eerste ‘Handboek nationale AMPDS-afspraken’.
Nummer 8
Winter 2018/2019
- Nieuw in ProQA: Meer omegacodes. Finetuning vemijdt onnodige inzetten.
- Alle handen aan de meldtafel. Bij tekort aan centralisten sneuvelen soms de neventaken.
- Data-analyse toont veel onnodige inzetten aan. 'Soepeler omgaan met ProQA brengt risico's met zich mee'.
- Liever een 'tweedehands melder'. Melder kan patiënt goed beschrijven en in de gaten houden.
- In gesprek met: Frits Weijschede en Merel Willeboer, Medisch Managers Ambulancezorg.
- Casus: 'Pijn in de zij zit soms meer in de rug of buik'.
Nummer 7
Najaar 2018
- 'Secundaire triage kan onnodige inzetten terugdringen'. Harm van de Pas wil graag meer aandacht voor ECNS.
- Er is geen keihard goed of fout. Interessante meningsverschillen tijdens Euro Navigator.
- Euro Navigator trekt recordaantal deelnemers
- In gesprek met: Jerry Overton; ‘steeds meer data en bewijs maken het protocol sterker’.
- Versie 13.1 van ProQA komt eraan. Laat je niet verrassen door de update!
- Alle Nederlandse ProQA-teksten komen tot ons via Michel; ‘Geen standaard vertaaljob’.
- Casus: een traumatische reanimatie. Beginnen met reanimeren kan maar één keer.
Nummer 6
Zomer 2018
- En ineens moet je zélf 112 bellen... Vier meldkamercollega's vertellen hoe het is 'aan de andere kant van de lijn'
- 'ProQA bevat een schat aan statistieken' Voor het eerst grote gezamenlijke data-analyse van meldkamers
- Online hercertificeren: Zelf je examenzaken regelen
- In gesprek met: 'Ik doe graag mijn eigen ding in het gesprek met de melder'
- 'Centralist heeft wel degelijk regelruimte in ProQA'
Nummer 5
Voorjaar 2018
- Euro Navigator: 'Kom maar op met Nederlandse bijdragen Euro Navigator
- Meldkamer RR en ZHZ: Fors meer ruimte op grote hoogte
- ProQA Fire: Zelfde systematiek, maar door een 'andere bril'
- EDQ: 'Feedback is minder bedreigend geworden'
- In gesprek met: Ton Lagendijk
- Historie AMPDS: Veertig jaar na de eerste kaartenset
- Kort nieuws
- AMPDS / ProQA in het kort
Nummer 4
Winter 2017/2018
- Noord-Nederland gaat verder met ProQA.
- Sietze Kijlstra: Wel tevreden, niet verrast.
- Korte berichten
- Meldkamercentralisten worden systeemmanagers. 'We staan nog maar aan het begin'.
- En dat is vier: ACE-status voor Dordrecht.
- In gesprek met: Mrianda Bokhorst, centralist. 'Oefen af en toe eens met een zeldzaam protocol'.
- Instructie
Nummer 3
Najaar 2017
- 'ACE halen is kwestie van kiezen'.
- Zelf je ACE-certificaat ophalen. Nederlandse delegatie naar Euro Navigator.
- 'Na software-update moeten 1200 codes weer precies hetzelfde resultaat geven'.
- 'In het begin was ik steeds het systeem aan het verdedigen'.
- In gesprek met: Iscande Maissan, MMT-arts: 'Als je geen ondertriage wilt, horen de cancels erbij'.
- Over - triage?
- Van 1245 naar 1848 coderingen.
Nummer 2
Zomer 2017
- Tilburg heeft nu ook de ACE-status.
- Grote 'multi'-delegaie uit Drachten steekt haar licht op in New Orleans.
- ProQA naast NTS: 'Er is geen moment gedoe geweest'.
- 'Keihard het protocol volgen, dát redt mensenlevens'.
- Fusie van meldkamers Zuid-Holland: 'Dankzij AMPDS spreken we elkaars taal al'.
- In gesprek met: Arwin van der Meer, ambulanceverpleegkundige. 'Er wordt snel en ruim ingezet, dat is prima als de situatie ernstig is'.
- Over - triage?
Nummer 1
Voorjaar 2017
- 'Volg het protocol, dan houd je de leiding' Paul Engelen, interim-manager meldkamer Hollands Midden in 2011
- 'Ik breng het alsof ik het zelf heb bedacht' Inge Dijkstra, verpleegkundig centralist Noord Nederland
- 'Het geheim: streng durven zijn op jezelf' Den Bosch heeft eerste Nederlandse meldkamer met ACE-status
- Kort nieuws
- AMPDS / ProQA in het kort