Nieuwe EDQ’ers aan de slag

Met de aanstelling van een handvol nieuwe EDQ’ers (Emergency Dispatch Qualifier) zijn er op de zes meldkamers van de verschillende ambulanceregio’s weer voldoende collega’s die feedback kunnen geven op 112-meldingen. Wekelijks pikken zij er willekeurig 25 gesprekken uit die ze middels de AQUA-procedure terugluisteren en ‘scoren’. Niet als een schoolmeester, maar als een buddy met hetzelfde doel: kwaliteitsverbetering.

Wie zijn deze nieuwe EDQ’ers?

THOMAS MAUER

'De bedoeling van de hele AQUA-systematiek is om ervan te leren'

Lees hier Thomas' verhaal

ELINE BOT

'We hebben een veilige club en bespreken alles open en eerlijk'

Lees hier Elines verhaal

JOHAN STIJSIGER

'Op de achtergrond ben je bezig met een stuk kwaliteit'

Lees hier Johans verhaal

RIANNE KNECHT

'Ik vind het belangrijk dat je als EDQ’er naast je collega staat'

Lees hier Riannes verhaal