Centralisten op het witte doek
Centralisten maken aan de lijn de meest heftige, bizarre, dramatische en trieste gebeurtenissen mee. Niet zo vreemd dat hun werk een inspiratiebron is voor filmmakers. Het meest recente voorbeeld is The Guilty met in de hoofdrol Jake Gyllenhaal. We trappen ons filmoverzicht evenwel af met het origineel.
Den Skyldige / The Guilty
Waar zou een centralist zijn zonder protocol? Volgens sommige voorstanders van ProQA toont de Deense film Den Skyldige uit 2018 op ingenieuze wijze hoe een centralist kan verzanden in een moeras als hij zonder vast protocol werkt. De film vertelt het verhaal van agent Asger Holm die tijdens zijn dienst een 112-telefoontje aanneemt van een vrouw. Ze is gekidnapt en Holm probeert uit te vinden wat er precies aan de hand is. Hij start een race tegen de klok. Den Skyldige speelt zich van begin tot einde afspeelt in de meldkamer. De film kent veel plotwendingen en zet de kijker op het puntje van zijn stoel. Natuurlijk zijn er details die niet corresponderen met de werkelijkheid, maar dat stoort amper. Daarmee is het Deense origineel een absolute aanrader. Wie nog meer drama zoekt kan ook kiezen voor de Hollywood-remake The Guilty, die te zien is op Netflix. Iets gelikter en spectaculairder, maar zeker ook de moeite waard.
The Call
Jordan Turner (Halle Berry) is een doorgewinterde centralist bij het Amerikaanse 911. Op een dag krijgt ze een oproep van een tienermeisje dat er iemand haar huis is binnengedrongen. Ondanks pogingen zich te verstoppen wordt ze ontvoerd. Met de telefoon nog in haar hand houdt ze vanuit de kofferbak contact met Turner. Geconfronteerd met haar eigen verleden probeert Turner het kind te redden.
Dispatch
Een centraliste krijgt een oproep bij 911. Ze denkt dat het gaat om een nepbelletje om haar in de maling te nemen. Een desastreuze inschatting, want aan de andere kant van de lijn wordt iemand vermoord. Christine McCullers wordt ontslagen door de meldkamer en start dan een zoektocht naar de moordenaar om meer slachtoffers te voorkom
Operator
Vergeet hoe het er in werkelijkheid aan toegaat op de meldkamer, bak een bak popcorn en zet je verstand op nul. Met Operator zul je dan een vermakelijke avond hebben. Het verhaal start met centralist Pamela die tijdens haar dienst een telefoontje aanneemt van een onbekend nummer. De beller vertelt dat er over tien minuten een ongeval zal plaatsvinden dat Pamela kan voorkomen. Ze alarmeert de politiecollega’s. Na een spectaculaire openingsscene begint het spel.
