AMPDS & ProQA in het kort

verpleegkundig centralisten

werken er in Nederland

ambulanceregio's (RAV's)

verdeeld over 6 meldkamers

centralisten

werken er wereldwijd met hetzelfde systeem

Wij werken allemaal met het uitvraag- en triagesysteem AMPDS (Advanced Medical Priority Dispatch System) waarvan de geautomatiseerde/digitale variant ProQA heet, wat staat voor Professional Quality Assurance.

Wereldwijd werken 65.000 centralisten op 3.000 meldkamers met hetzelfde systeem als wij, dus met dezelfde codes en dezelfde triageuitkomst, ongeacht het land of werelddeel; de hieraan gekoppelde urgentie en de inzet kunnen verschillen per land.

De betreffende meldkamers zijn die van

Den Haag (regio Hollands Midden)
Haarlem (regio's Kennemerland en Noord-Holland Noord)
Drachten (regio Noord-Nederland, de drie noordelijke provincies)
Rotterdam (regio's Rotterdam-Rijnmond en Zuid-Holland Zuid)
’s-Hertogenbosch (regio's Brabant Zuid-Oost en Brabant Midden-West-Noord)
Bergen op Zoom (regio's Brabant Midden-West-Noord en Zeeland)

Jaren 80

De standaarden in AMPDS worden al sinds begin jaren 80 vastgesteld door de International Academies of Emergency Dispatch (IAED) in Amerika. De vertaling naar het digitale meldkamersysteem wordt gemaakt door Priority Dispatch Corp. (PDC), de leverancier van ProQA.

Een EDQ’er of EDQ (Emergency Medical Dispatch Quality Assurance) is een centralist die binnen de eigen meldkamer als neventaak heeft: het bewaken van de kwaliteit van de meldingen in ProQA en het coachen van collega’s.