Vorige nummers

Nummer 21
Voorjaar 2022
- Vurige wens van Medisch Managers Ambulancezorg. ‘Apart protocol voor zorgprofessionals die ambulancevervoer bestellen’.
- Suïcidepoging legt gebrek aan instructies bloot. Nederlandse centralist zorgt voor wijzigingsvoorstel bij protocol bloeding: ‘Fijn dat het zo snel is opgepakt’.
- Cursus: Examentijd voor nieuwe centralisten: spanning en zenuwen.
- Cursus: ‘Ik heb nergens radeloosheid gezien’.
- Cursus: De uitslag. ‘Heb je het gehaald?’.
- Nieuwe EDQ’ers aan de slag.
- Grote publiekscampagne over 112: nuttig of noodzakelijk?
- Wat te doen na een val? Onderscheid maken tussen een trauma en een medische situatie.
- Casus: Ambulancepersoneel in de val gelokt.
- Filmtips: Centralisten op het witte doek.

Nummer 20
Winter 2021/2022
- Proef met nieuwe zorgprofessionals op de Meldkamer Ambulancezorg. Anders gekwalificeerd zorgpersoneel opgeleid voor 112-intake.
- Ambulancechauffeur Arjan is nu intakecentralist: ‘Frustrerend dat we 112-oproepen vroeger niet konden aannemen’.
- 10 jaar ProQA. Het telefoontje dat alles veranderde…
- 10 jaar ProQA. ‘Systeem biedt bescherming voor burgers én centralisten’.
- 10 jaar ProQA. ‘Nederlandse eigenwijsheid slecht voor ProQA’
- In gesprek met Annemarie van der Velden: 'Er zijn veel ingrijpende veranderingen op komst'.
- Eén systeem, één uniform.
- Casus: Suïcidale man trekt batterijen los.

Nummer 19
Najaar 2021
- Altijd intake door een verpleegkundige? Onhoudbaar! Personeelstekort dwingt tot inzet ambulancechauffeurs en brandweercentralisten
- Urgenties bij buikpijn en pijn op borst afgeschaald. Blijf verbetersuggesties doorgeven!
- We zijn af van het spoedje tussendoor. B-vervoer in Noord-Nederland succesvol ondergebracht in aparte meldkamer
- In gesprek met Sanne Brok: Mensen weten niet wat wij doen.
- Heeft ProQA je bekwamer gemaakt? Kom met jouw verhaal voor het volgende magazine!
- Omschrijf eens wat u daar ziet? Hulpverlening op strand en in duinen levert specifieke uitdagingen op.
- Casus: Plots is daar… een baby.

Nummer 18
Zomer 2021
- Verbetervoorstel: wél op de rug slaan bij verslikken. ‘AMPDS druist hiermee in tegen alle adviezen en trainingen’
- Meldkamers lovend over de werking van EIDS en Protocol 36. ProQA bleek coronaproof: ‘We hadden de tools al’
- Experiment om irritatie weg te nemen niet geslaagd. ‘Je kan mijn nummer toch wel zien zeker?’
- In gesprek met Kees de Ruijter: Net als in een oorlog: alle hens aan dek.
- Noodgedwongen tijdelijke verhuizing werd unieke ervaring. ‘Onbedoeld leer je van elkaar’.
- Actief vragen naar DNR-beleid doen we niet, maar: Acht woorden kunnen onnodig reanimeren voorkomen.
- Casus: 112 niet de juiste route voor professionele melders.

Nummer 17
Voorjaar 2021
- Meldkamer Rotterdam neemt triage-uitkomst van NTS niet meer automatisch over. Aanvraag vanuit de HAP = opnieuw uitvragen in ProQA.
- ‘Ze komen dus wel degelijk voor, CVA’s bij jongeren’. Het Hulpmiddel Beroerte Diagnose kijkt niet naar leeftijd.
- Combibaan op ambulance en meldkamer maakt een ‘ProQA-ambassadeur’ van je. ‘OK, als jij het zegt…’
- In gesprek met Jan Kleijn: ‘Schitterend hoe de technologie de hulpverlening ondersteunt’
- Centralist en melder soms ‘in twee werelden’. Moet ik overdrijven om een ambulance te krijgen?
- Druk op centralisten loopt op door vele factoren. ‘We hebben een onbekendheidsprobleem’.
- Casus: Schijnbare dronkenschap blijkt reanimatie.

Nummer 16
Winter 2020/2021
- Weigeren van ambulance: een reëel spookbeeld. Londense toestanden denkbaar bij snel stijgend aantal besmettingen.
- Behoud altijd het contact met de melder. ‘Je mag je vraag inleiden, of tussendoor toelichten’
- ‘Levensbedreigende’ bloeding wordt weer ‘ernstig’. Woordkeuze droeg bij aan overtriage.
- Wet van Brock: denk aan de AED!
- In gesprek met Petra van Asten: ‘Zo’n uitgebreid compliment, dat gebeurt zelden’.
- Denk altijd aan je beroepsgeheim. Alle informatie over de patiënt is vertrouwelijk, tenzij…
- Casus: Het kan altijd ernstiger zijn.

Nummer 15
Najaar 2020
- Protocol ‘Actieve Schutter’ binnenkort beschikbaar in ProQA Medical. Extra houvast bij rondvliegende kogels.
- ‘We zijn ingewerkt in corona’. Drie centralisten over de tweede golf.
- Praktijk: pijnlijke ademhaling is niet per se abnormale ademhaling.
- Eigen communicatiekanaal uniek voor AMPDS-landen. Magazine voor meer begrip en draagvlak.
- In gesprek met Denise Bernouw - Rooimans: ‘Feedback gaat niet om afrekenen’.
- Achtergrond: hulp uit de luchtvaart bij opstellen van beroepsprofiel. Op zoek naar de ‘oer-centralist’.
- Casus: 'De beentjes hangen eruit...'

Nummer 14
Zomer 2020
- ‘Al veel werk verzet voor tweede coronagolf’. Zowel centralisten als ProQA hielden zich goed staande in crisis.
- Waar bleven de niet-coronapatiënten?
- Nieuw: 'Team Bergen op Zoom'. Meldkamers Middelburg en Tilburg gefuseerd.
- Digitalisering: online trainen en hercertificeren.
- In gesprek met Bram Bosch: “We spreken elkaars taal, handig”.
- Hulpmiddel Ademhalingsverificatie voorkomt onnodige reanimaties. 'Prachtig, precies wat we vroeger misten'
- Casus: Gaat trauma vóór medisch, of …?

Nummer 13
Voorjaar 2020
- Extra tools voor opsporen corona. Niet alleen snel en effectief triëren, óók hulpverleners beschermen.
- 'Er samen een weg in vinden'. Drie centralisten over hun werk in coronatijd.
- Wel of geen PBM, dat is de vraag. 'Hoe meer details vanuit de meldkamer, hoe liever'.
- 'We vragen veel van onze centralisten'. In gesprek met Welmer de Groot, Medisch Manager Ambulancezorg meldkamer Rotterdam-Rijnmond.
- Diverse updates op komst. Zorg dat je de wijzigingen kent!
- 'Doe mij als melder maar een ProQA-triage'. 'Overstappers' vanuit NTS maken kennis met AMPDS.
- Casus: 'Ik ben zó klaar met u!'.

Nummer 12
Winter 2019/2020
- ‘Principles’ eindelijk ook in het Nederlands. ‘Vertaling maakt AMPDS toegankelijker’
- Jaarwisseling op de meldkamer. ‘Lang leve ProQA, je fietst er zo mooi doorheen’
- ICT-‘hickups’ bij switch naar LMS. Lek boven water en verbeteringen in gang gezet.
- ‘Dynamiek bij “wit” is altijd uitdagend’. In gesprek met Gertjan Baerveldt, combicentralist meldkamer Den Haag.
- ‘Noord-Nederland klaar voor ACE’.
- Jonge EDQ Frederieke Wijle: ‘Wees zélf de verbetering’.
- Casus: CO waar niemand het verwachtte.

Nummer 11
Najaar 2019
- Verbetervoorstellen wel degelijk effectief. ‘Roep niet alleen vanaf de bank dat iets beter kan’.
- ‘Warm doorverbinden naar huisarts niet nodig met ACE’.
- Zeldame gevallen. ‘Dat ene protocol, dat we nooit gebruiken’.
- ‘Behaal eer uit leren van fouten’. Interview met prof. dr. Ian Leistikow.
- ‘Het is meestal géén crash’. In gesprek met Thomas van de Ven, Zweefvlieger en EHBO-instructeur.
- Lezing in Berlijn: Twee meldkamers, één ACE.
- Casus: Twee werkelijkheden.

Nummer 10
Zomer 2019
- ‘Recente groei spoedinzetten komt niet door triagesystemen’. Oorzaak van meer spoedritten is toename 112-meldingen.
- MMA’s adviseren een kwaliteitssprong aan RAV-directies: ‘Over twee jaar allemaal de ACE-status’.
- Meldkamers nieuwe stijl worden virtueel één. Driebergen vangt nu nog alle 3 miljoen 112-meldingen per jaar op.
- Nieuwe MMA’s behouden hun ‘twee petten’.
- Euro Navigator in Berlijn: meld je nu aan.
- ‘Ik denk graag zelf mee wat de patiënt mankeert’. In gesprek met Eline Bot.
- Casus: ‘Eerste hulp, geen vervoer’ is ook onderdeel van ons werk

Nummer 9
Voorjaar 2019
- ‘Dieper doorvragen mag niet alleen, het móet’. Rijdiensten voor het eerst geschoold in ProQA.
- Vijf puzzelstukken vallen in Haarlem op hun plek. Complexe samenvoeging van meldkamers.
- ‘Koude cijfers zeggen lang niet alles’. Kritiek van EDQ’s op data-analyse.
- ‘Niet verwacht dat je ook telefonisch zorg kan geven’. In gesprek met Wendy van der Schaft.
- Waddenheli: een gewone ambulance, maar dan met rotorbladen.
- Eerste ‘Handboek nationale AMPDS-afspraken’.

Nummer 8
Winter 2018/2019
- Nieuw in ProQA: Meer omegacodes. Finetuning vemijdt onnodige inzetten.
- Alle handen aan de meldtafel. Bij tekort aan centralisten sneuvelen soms de neventaken.
- Data-analyse toont veel onnodige inzetten aan. 'Soepeler omgaan met ProQA brengt risico's met zich mee'.
- Liever een 'tweedehands melder'. Melder kan patiënt goed beschrijven en in de gaten houden.
- In gesprek met: Frits Weijschede en Merel Willeboer, Medisch Managers Ambulancezorg.
- Casus: 'Pijn in de zij zit soms meer in de rug of buik'.

Nummer 7
Najaar 2018
- 'Secundaire triage kan onnodige inzetten terugdringen'. Harm van de Pas wil graag meer aandacht voor ECNS.
- Er is geen keihard goed of fout. Interessante meningsverschillen tijdens Euro Navigator.
- Euro Navigator trekt recordaantal deelnemers
- In gesprek met: Jerry Overton; ‘steeds meer data en bewijs maken het protocol sterker’.
- Versie 13.1 van ProQA komt eraan. Laat je niet verrassen door de update!
- Alle Nederlandse ProQA-teksten komen tot ons via Michel; ‘Geen standaard vertaaljob’.
- Casus: een traumatische reanimatie. Beginnen met reanimeren kan maar één keer.

Nummer 6
Zomer 2018
- En ineens moet je zélf 112 bellen... Vier meldkamercollega's vertellen hoe het is 'aan de andere kant van de lijn'
- 'ProQA bevat een schat aan statistieken' Voor het eerst grote gezamenlijke data-analyse van meldkamers
- Online hercertificeren: Zelf je examenzaken regelen
- In gesprek met: 'Ik doe graag mijn eigen ding in het gesprek met de melder'
- 'Centralist heeft wel degelijk regelruimte in ProQA'

Nummer 5
Voorjaar 2018
- Euro Navigator: 'Kom maar op met Nederlandse bijdragen Euro Navigator
- Meldkamer RR en ZHZ: Fors meer ruimte op grote hoogte
- ProQA Fire: Zelfde systematiek, maar door een 'andere bril'
- EDQ: 'Feedback is minder bedreigend geworden'
- In gesprek met: Ton Lagendijk
- Historie AMPDS: Veertig jaar na de eerste kaartenset
- Kort nieuws
- AMPDS / ProQA in het kort

Nummer 4
Winter 2017/2018
- Noord-Nederland gaat verder met ProQA.
- Sietze Kijlstra: Wel tevreden, niet verrast.
- Korte berichten
- Meldkamercentralisten worden systeemmanagers. 'We staan nog maar aan het begin'.
- En dat is vier: ACE-status voor Dordrecht.
- In gesprek met: Mrianda Bokhorst, centralist. 'Oefen af en toe eens met een zeldzaam protocol'.
- Instructie

Nummer 3
Najaar 2017
- 'ACE halen is kwestie van kiezen'.
- Zelf je ACE-certificaat ophalen. Nederlandse delegatie naar Euro Navigator.
- 'Na software-update moeten 1200 codes weer precies hetzelfde resultaat geven'.
- 'In het begin was ik steeds het systeem aan het verdedigen'.
- In gesprek met: Iscande Maissan, MMT-arts: 'Als je geen ondertriage wilt, horen de cancels erbij'.
- Over - triage?
- Van 1245 naar 1848 coderingen.

Nummer 2
Zomer 2017
- Tilburg heeft nu ook de ACE-status.
- Grote 'multi'-delegaie uit Drachten steekt haar licht op in New Orleans.
- ProQA naast NTS: 'Er is geen moment gedoe geweest'.
- 'Keihard het protocol volgen, dát redt mensenlevens'.
- Fusie van meldkamers Zuid-Holland: 'Dankzij AMPDS spreken we elkaars taal al'.
- In gesprek met: Arwin van der Meer, ambulanceverpleegkundige. 'Er wordt snel en ruim ingezet, dat is prima als de situatie ernstig is'.
- Over - triage?

Nummer 1
Voorjaar 2017
- 'Volg het protocol, dan houd je de leiding' Paul Engelen, interim-manager meldkamer Hollands Midden in 2011
- 'Ik breng het alsof ik het zelf heb bedacht' Inge Dijkstra, verpleegkundig centralist Noord Nederland
- 'Het geheim: streng durven zijn op jezelf' Den Bosch heeft eerste Nederlandse meldkamer met ACE-status
- Kort nieuws
- AMPDS / ProQA in het kort